Podemos recolher e processar os seguintes tipos de dados:
• Dados pessoais fornecidos diretamente: Nome, endereço, e-mail, telefone e outras informações que nos forneça através de formulários, e-mails ou interações.
• Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização geográfica, páginas visitadas e tempo de permanência, recolhidos através de cookies e tecnologias semelhantes.
• Dados de serviço: Histórico de suporte técnico, pedidos de serviços e produtos adquiridos.
Os dados recolhidos podem ser utilizados para:
• Fornecer serviços e produtos solicitados;
• Melhorar os nossos serviços, site e experiência do utilizador;
• Enviar comunicações relacionadas com produtos, promoções e informações institucionais (apenas com o seu consentimento);
• Cumprir obrigações legais e regulamentares;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança dos dados.
Não partilhamos os seus dados pessoais com terceiros, exceto:
• Quando necessário para fornecer serviços (ex.: parceiros de entrega ou fornecedores de pagamento);
• Para cumprimento de obrigações legais ou ordens judiciais;
• Com fornecedores de serviços de tecnologia para armazenamento seguro e processamento de dados.
Em todos os casos, garantimos que terceiros também cumpram com normas rigorosas de proteção de dados.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições indevidas.
Os seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.
Tem o direito a:
• Aceder, corrigir ou eliminar os seus dados pessoais;
• Retirar o seu consentimento para o uso de dados (quando aplicável);
• Solicitar a portabilidade dos seus dados;
• Restringir ou opor-se ao processamento dos seus dados;
• Apresentar reclamações junto da autoridade competente.
Para exercer os seus direitos, entre em contacto connosco através do e-mail: [e-mail de contacto].
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